Envíos y Devoluciones
Debido a la gran variedad de modelos que ofrecemos hoy en día la gran
mayoría de los articulos se trabajan por encargo, respetando los plazos de
entrega de los fabricantes.
En el momento de realizar un pedido informamos al cliente del plazo de
entrega que nos da el fabricante, siendo la fecha aproximada; en ocasiones
los artículos llegan con antelación y en otras ocasiones el fabricante
puede retrasar la entrega por motivos de producción; no es lo habitual pero
en este caso se informara al cliente del retraso ajeno a nuestras causas.
Al realizar un pedido se envía un mail de confirmación del mismo en el que
se indica la disponibilidad, el plazo de entrega, y los datos bancarios. Se
podrán consultar la disponibilidad o los plazos de entrega de un producto
poniéndose en contacto con nosotros también antes de realizar el pedido.
Formas de pago:
- Transferencia o ingreso bancario:
Se deberá ingresar el total de la factura en la cuenta bancaria quese le
indicará en la confirmación de envío de su pedido.Para pedidos superiores a
400 euros y que incluyan artículos que debamos pedir expresamente a
fábrica, como mobiliario, se deberá ingresar un 30% en la cuenta indicada
para formalizar el pedido.
-Contrareembolso:
Conlleva un recargo del 4% de comisión sobre el valor del reembolso con un
mínimo de comisión de 3 €. Es el importe que nos cobra la agencia de
transportes por manejar dinero del cliente.El pago se efectuará al contado
en el momento de la entrega del pedido porparte de la agencia de
transportes en euros y aceptando sólo importes enmetálico, no pudiendo
realizar el pago por otros medios.Para pedidos superiores a 400 euros y que
incluyan artículos que debamos pedir expresamente a fábrica, como
mobiliario, se deberá ingresar un 30% en la cuenta indicada para formalizar
el pedido.
-Con tarjeta de credito:
En un plazo muy breve ya dispondremos de este servicio.
Gastos de envío:
- Gastos de envío gratuitos para pedidos superiores a 100 euros (sólo para
península).
- Para pedidos que superen los 100 € los gastos de envío serán de 6 €
(sólamente en península)
- Canarias, Ceuta y Melilla: cualquier envío llevará un cargo de portes de
20 € sea cual sea el importe del pedido.
Devoluciones:
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con el producto adquirido
dispone de un plazo de 7 días, a contar desde la fecha de entrega del
producto, para devolverlo.En este caso los gastos de envío y recogida
correrán por cuenta del cliente.Antes de realizar dicha devolución el
cliente deberá ponerse en contacto con nosotros en el plazo indicado por
medio de mail para que se le indique el proceso de devolución.No se
aceptarán devoluciones de mercancía sin previa confirmación por parte de
monmenut.Para poder aceptar dicha devolución el producto deberá encontrarse
en perfectas condiciones dentro de su embalaje original, sin ralladuras o
embalaje roto o deteriorado e incluyendo toda la documentación que acompañe
al producto así como sus accesorios.
El cliente deberá hacer un correcto empaquetado que asegure su transporte
sin daños.Una vez recibido y comprobado que el artículo se encuentra en el
mismo estado en que fue enviado se procederá al reintegro de su importe.
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